小事见真情，服务显担当

——践行雷锋精神林环处在行动

天下韶山网讯（通讯员 刘颖佳）韶山，这片红色的土地，不仅见证了革命历史，也传承着雷锋精神的时代温度。湖南省韶山管理局园林环卫管理处（以下简称“林环处”）坚持不懈践行雷锋精神，让学雷锋不仅在三月‘花开遍地’，更在全年‘常开不败’，用一件件看得见、摸得着的实事，为游客排忧解难，让文明之花在景区绽放。

“当时我正在虎歇坪附近正常巡逻，听到商店工作人员说有个游客不小心把身份证掉到木栈道里面去了，我连忙跑下去询问情况。”回忆起当天的一幕，林环处干职工小谭说道。原来，一名来自安徽的游客在游览时不慎将身份证滑落，恰好掉进了木栈道的缝隙深处。由于当天下午就要赶回安徽，若身份证丢失，将给行程带来极大麻烦，游客急得团团转。小谭赶到现场后，一边安抚游客情绪，一边仔细观察现场情况。他发现木栈道的木板是可以拆卸的，便迅速找来工具，跪在地上小心翼翼地撬开木板。经过几分钟的耐心操作，他终于成功将身份证完好无损地取了出来。看到失而复得的证件，安徽游客激动地连声道谢：“太感谢了！要不是你帮忙，我真不知道该怎么办，韶山景美，人更美！”

这一幕，只是林环处践行雷锋精神的一个缩影。在故居服务部等人流密集区域，林环处的干职工们还设立了流动服务点，不仅为游客提供景区导览、秩序维护等常规服务，还准备了急救药品、针线包、景区地图等便民物品。

林环处负责人表示：“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。对于我们景区工作者而言，学雷锋就是要融入日常、做在经常，把游客的‘烦心事’变成‘暖心事’。”

未来，林环处将继续立足岗位，从点滴小事做起，让雷锋精神融入日常服务管理的方方面面，继续推动学雷锋活动常态化长效化，让每一位干职工都成为行走的‘雷锋岗’，让奉献与互助在韶山革命纪念地蔚然成风。

（一审：晏雪晴；二审：蒋海燕；三审：罗光艺）